Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tay888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
tay888 Chính sách bảo mật thông tin tại tay888
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp và hướng dẫn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của tay888. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản về quá trình xử lý.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc xác minh lại ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao

Mỗi kết nối vào tay888 đều đi qua lớp mã hóa SSL để ngăn dữ liệu bị đọc trộm trên đường truyền. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, sau đó xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối vào tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tay888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cùng hướng dẫn thực tế để thực hiện quyền của mình.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân theo lịch lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.